Politique de confidentialité

MiraCover accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les données traitées dans le cadre de la relation client et les moyens d’exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

MiraCover — HADJ-SAID Mohamed Amine, entrepreneur individuel, 231 bis rue La Fayette, 75010 Paris. SIRET 993 665 447 00013.
Contact : contact@miracover.fr — 06 64 64 65 70.

Données traitées

MiraCover traite uniquement les données nécessaires à la gestion de la relation client : demandes de contact, prise et confirmation de rendez-vous, exécution des prestations, états des lieux, facturation, paiement, garanties, service après-vente et réclamations.

Les données susceptibles d’être traitées comprennent notamment :

• vos coordonnées (nom, téléphone, email) ;
• les informations relatives au véhicule et à la prestation ;
• vos échanges avec MiraCover ;
• les informations de facturation ;
• lorsque nécessaire à l’état des lieux ou au suivi d’une prestation, des photographies du véhicule.

Finalités et bases légales

• Exécution du contrat / mesures précontractuelles : préparation et exécution d’une prestation, prise de rendez-vous, devis.
• Obligation légale : facturation, comptabilité et obligations imposées par la réglementation.
• Intérêt légitime : défense des droits de MiraCover, sécurité et preuve d’une prestation, lorsque les conditions sont réunies.

Durées de conservation

MiraCover limite la collecte aux données utiles et ne conserve pas les données indéfiniment. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi impose une durée de conservation particulière. Les pièces comptables et factures sont conservées pendant les durées légales applicables.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités précitées (prestataires techniques, de paiement, de comptabilité ou d’hébergement intervenant pour MiraCover), ainsi qu’aux autorités légalement habilitées lorsque la loi l’exige.

Hébergement

Le site est hébergé par OVH SAS — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix — ovhcloud.com, au sein de l’Union européenne.

Cookies

Le site MiraCover est un site statique qui ne dépose pas de cookie de suivi publicitaire ni de traceur tiers à des fins marketing. Si un tel dispositif venait à être ajouté, cette politique serait mise à jour et votre consentement recueilli lorsque la réglementation l’exige.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon la base légale et les conditions applicables, exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vos demandes peuvent être adressées à contact@miracover.fr.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).